Annuler un achat
Pour supprimer un achat, rendez-vous dans la section "Module" / [module concerné] / "Fonctionnalités Installées" et cliquez sur l'icône en forme de corbeille de l'extension concernée.
Veuillez noter que la suppression d'une extension risque de modifier le contenu de vos pages dans lesquelles elle est présente au moment de sa suppression (si c'est une extension à la "Gestion des rubriques" par exemple).
Lors de la suppression vous serez prévenu des éventuels changements et des éléments impactés par celle-ci (pages, utilisateurs, etc)
En cas d'extension payante, vous serez remboursé au prorata du temps d'utilisation le mois suivant (exemple une extension à 12.99€ supprimée 13 jours avant la fin du mois donnera lieu à un remboursement de 12.99 / [nombre de jours du mois] * 13 soit 5.45€ de réduction le mois suivant.
Renouvellement automatique
Par défaut, les plans USWS.fr sont configurés sur le renouvellement automatique pour éviter toute interruption de vos services, perte de fonctionnalités ou perte de votre nom de domaine personnalisé. Le renouvellement automatique garantit une prise en charge complète en amont et laisse le temps de résoudre tout problème de paiement.
- Le renouvellement automatique intervient à la date d’expiration pour les plans mensuels. Votre abonnement est prolongé à partir de la date d’expiration initiale, de sorte que vous ne perdez pas la durée pour laquelle vous avez payé en renouvelant 30 jours à l’avance.
- Si le renouvellement automatique est désactivé par vos soins, votre abonnement continuera 8 jours après votre décision et ne sera pas renouvelé. Vous serez remboursé au prorata du temps écoulé pour le mois en cours
Si le renouvellement automatique est impossible pour défaut de paiement, nous réessaierons le prélèvement 2 fois:
- 24h après le premier essai
- 72h aprè le deuxième essai